إدارة علاقات الموردين (SRM)

مقدمة

إدارة علاقات الموردين (SRM) هي نهج استراتيجي يركز على تحسين القيمة المستخلصة من العلاقات مع الموردين، وتوجيه هذه الشراكات لتحقيق الأهداف التجارية الأوسع. في بيئة الأعمال العالمية والتنافسية الحالية، تُعد إدارة علاقات الموردين الفعّالة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق ميزة تنافسية، وتعزيز الابتكار، والتخفيف من المخاطر، وضمان النمو المستدام. تم تصميم هذه الدورة المتقدمة لتزويد المشاركين بأحدث الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات في إدارة علاقات الموردين لتحقيق أقصى استفادة من شراكات الموردين. سواء كنت تهدف إلى تحسين استراتيجيات SRM الخاصة بك أو تعزيز معرفتك بـ عمليات إدارة علاقات الموردين، توفر هذه الدورة رؤى شاملة لتطوير علاقات مستدامة ومربحة مع الموردين.

أهداف الدورة

• فهم أهمية إدارة علاقات الموردين في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للأعمال.
• استكشاف استراتيجيات إدارة علاقات الموردين المتقدمة لتصنيف الموردين وتجزئتهم بشكل فعال.
• تعلم كيفية تطوير علاقات تعاونية وشفافة مع الموردين، وتعزيز الثقة والشراكات طويلة الأجل.
• استغلال التكنولوجيا وتحليلات البيانات لتحسين إدارة أداء الموردين.
• اكتشاف أفضل الممارسات للتخفيف من مخاطر سلسلة التوريد وضمان استمرارية الأعمال من خلال أنشطة إدارة علاقات الموردين.
• اكتساب مهارات التفاوض لتحسين اتفاقيات وعقود الموردين.
• استكشاف أساليب إدارة علاقات الموردين المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا.
• تطوير إطار عمل لإدارة علاقات الموردين يتناسب مع احتياجات مؤسستك.

محاور الدورة

اليوم الأول: أساسيات إدارة علاقات الموردين

• مقدمة إلى إدارة علاقات الموردين (SRM)
• تطور وأهمية SRM الاستراتيجية
• المبادئ الرئيسية وفوائد إدارة علاقات الموردين الفعّالة
• الاتجاهات والتحديات في إدارة الموردين الحديثة
• دراسات حالة وأفضل الممارسات في تنفيذ SRM

اليوم الثاني: تصنيف الموردين وتجزئتهم

• فهم نماذج تجزئة الموردين
• أهمية تصنيف الموردين في إدارة علاقات الموردين
• تقنيات متقدمة لتقييم الموردين وقياس أدائهم
• تطوير استراتيجيات مخصصة لشرائح الموردين المختلفة
• دراسات حالة حول تجزئة وتصنيف الموردين الناجحة

اليوم الثالث: التعاون وبناء الثقة

• بناء الثقة وتعزيز التعاون في علاقات الموردين
• استراتيجيات التواصل الفعّالة لتعزيز شراكات الموردين
• تحديد الأهداف المشتركة مع الموردين
• إدارة النزاعات وحلها في علاقات الموردين
• استغلال منصات التكنولوجيا للتعاون في إدارة علاقات الموردين

اليوم الرابع: إدارة الأداء والتخفيف من المخاطر

• قياس الأداء ومعايير القياس في إدارة علاقات الموردين
• استخدام تحليلات البيانات لإدارة أداء الموردين
• استراتيجيات التعرف على المخاطر والتخفيف منها بشكل استباقي
• تطوير الموردين والمبادرات المستمرة للتحسين
• دراسات حالة حول إدارة الأداء والتخفيف من المخاطر في إدارة علاقات الموردين

اليوم الخامس: التفاوض والاستدامة في إدارة علاقات الموردين

• تقنيات التفاوض المتقدمة في اتفاقيات الموردين وعقودهم
• ضمان الامتثال والحوكمة في علاقات الموردين
• الأساليب المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا في إدارة علاقات الموردين
• قياس الأثر البيئي والاجتماعي لأنشطة الموردين
• تطوير خارطة طريق لممارسات إدارة علاقات الموردين المستدامة

الخاتمة

في دورة إدارة علاقات الموردين هذه، سيكتسب المشاركون المهارات الأساسية لإنشاء علاقات فعّالة ومستدامة مع الموردين التي تدعم النجاح التجاري على المدى الطويل. من خلال استكشاف استراتيجيات SRM، وتصنيف الموردين، وتقنيات إدارة الأداء والتخفيف من المخاطر، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من شراكات الموردين. ستساعدك هذه الدورة على تطوير فهم شامل لـ عمليات إدارة علاقات الموردين، مما يمكنك من تنفيذ أفضل الممارسات واستغلال تكنولوجيا SRM لتحقيق كفاءة أكبر ونمو مستدام. سواء كنت تسعى للحصول على شهادة SRM أو تحسين خبرتك العملية، توفر هذه الدورة المعرفة والأدوات لتعزيز جهودك في إدارة علاقات الموردين في مؤسستك.