مقدمة
تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المحترفين على بناء علاقات قوية وفعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مشروعاتهم أو مؤسساتهم. ستتعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة وتحديد أولوياتهم، ووضع استراتيجيات تواصل فعّالة لإدارة توقعاتهم. سنغطي كيفية التعامل مع التحديات وتطوير علاقات طويلة الأمد من خلال بناء الثقة والتعاون الفعّال. بنهاية الدورة، ستتمكن من استخدام استراتيجيات التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة لتحقيق أهداف المؤسسة والمشاريع بشكل أكثر فعالية.
أهداف الدورة
- تعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة وتحديد أولوياتهم بناءً على تأثيرهم.
- اكتساب مهارات تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة لأصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية إدارة توقعات أصحاب المصلحة وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.
- فهم كيفية التعامل مع النزاعات وبناء علاقات قائمة على الثقة.
- اكتساب المهارات اللازمة لإدارة التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة على المدى الطويل.
- تعلم كيفية قياس نجاح استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- تطوير استراتيجيات مستدامة لبناء شراكات استراتيجية مع أصحاب المصلحة.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في التفاعل مع أصحاب المصلحة
- فهم دور التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة في تحقيق الأهداف التنظيمية.
- كيفية تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في المشاريع.
- تصنيف أصحاب المصلحة بناءً على اهتماماتهم وتأثيرهم على المشروع.
- استكشاف فوائد التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة.
اليوم الثاني: استراتيجيات التواصل الفعّالة
- تعلم كيفية تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة لأصحاب المصلحة المختلفين.
- استراتيجيات لتوصيل الرسائل بشكل مؤثر وبناء الثقة.
- كيفية استخدام القنوات المختلفة للتواصل (الاجتماعات، التقارير، المنصات الرقمية).
- تعلم كيفية إدارة الحواجز في التواصل وضمان الشفافية.
اليوم الثالث: توافق توقعات أصحاب المصلحة مع أهداف المنظمة
- كيفية فهم وتحليل توقعات أصحاب المصلحة.
- استراتيجيات لضمان توافق الأهداف بين أصحاب المصلحة والأهداف التنظيمية.
- كيفية التعامل مع تضارب المصالح وضمان التوازن بين الأطراف المختلفة.
- تعلم كيفية ضمان مشاركة أصحاب المصلحة في العملية.
اليوم الرابع: إدارة النزاعات وبناء علاقات طويلة الأمد
- استراتيجيات لتسوية النزاعات بين أصحاب المصلحة بطريقة بنّاءة.
- فهم أهمية بناء الثقة واستدامة العلاقة على المدى الطويل.
- تعلم كيفية الحفاظ على التفاعل الإيجابي مع أصحاب المصلحة في الأوقات الصعبة.
- أدوات للحفاظ على العلاقات المستمرة بعد الانتهاء من المشاريع.
اليوم الخامس: قياس نجاح التفاعل المستدام مع أصحاب المصلحة
- تعلم كيفية قياس فعالية استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- استراتيجيات لتحليل ملاحظات أصحاب المصلحة واستخدامها لتحسين العمليات.
- كيفية تتبع النجاح والتكيف مع التغيرات لضمان النجاح المستدام.
- بناء خطة عمل لاستراتيجيات التفاعل المستقبلية.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- تعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة المهمين وإدارة أولوياتهم بفعالية.
- اكتساب استراتيجيات تواصل مخصصة تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد.
- تعلم كيفية إدارة توقعات أصحاب المصلحة وضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية.
- تطوير مهارات التفاوض لحل النزاعات بين الأطراف المختلفة.
- بناء علاقات قائمة على الثقة والتعاون لتحقيق نتائج متكاملة.
- تعلم كيفية تقييم نجاح استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- اكتساب المهارات اللازمة للتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة في جميع مراحل المشروع.
الخاتمة
دورة "التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة" تقدم للمشاركين الأدوات والاستراتيجيات اللازمة لبناء علاقات قوية وفعّالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. من تحديد الأولويات وتطوير استراتيجيات التواصل إلى إدارة النزاعات وبناء الثقة، ستتمكن من تحقيق نتائج مستدامة من خلال تفاعل استراتيجي مع أصحاب المصلحة.
سجّل الآن لتطوير مهاراتك وتعزيز فرص النجاح في مشاريعك ومؤسستك.
