دورة تدريبية
التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن
تحقيق الأهداف بذكاء: استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي
- المدة
- أسبوع واحد
- الرسوم
- حضوري من £4,200
- أونلاين من £2,200
- رمز الدورة
- LM32116
مقدمة
تعتبر بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) من الأدوات الحيوية التي تضع الاستراتيجية في قلب مؤسستك، مما يسمح لك بتركيز جهود جميع الموظفين على تحقيق أهداف الشركة. توفر هذه الأداة إطارًا قويًا لتنفيذ الاستراتيجية بسرعة وفعالية، مما يحقق تحسينًا كبيرًا في الأداء المؤسسي. باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، يمكن لكل منظمة تحقيق تطور ملحوظ في جميع جوانب عملها، من العمليات المالية إلى تحسين تجربة العملاء، وصولاً إلى تعزيز الأداء التنظيمي.
تعتبر التخطيط الاستراتيجي جزءًا أساسيًا من نجاح أي مؤسسة، حيث توفر الخطوات الاستراتيجية الضرورية لتحديد الأهداف طويلة المدى وتنفيذها بكفاءة. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية تطوير خطة استراتيجية متكاملة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، وكيفية مراقبة الأداء الاستراتيجي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- ترجمة الرؤية والاستراتيجية إلى إجراءات عملية لتحسين الأداء التنظيمي.
- فهم كيفية مراقبة الأداء الاستراتيجي وإدارته بشكل فعال.
- تصميم وبناء بطاقة الأداء المتوازن واستخدامها لتحسين العمليات.
- تحسين الأداء التشغيلي بما يتماشى مع الاستراتيجية المؤسسية.
- التواصل وإدارة التغيير داخل المؤسسة بطريقة استراتيجية.
- تعلم كيفية بناء خطة استراتيجية شاملة تنقل عملك إلى آفاق جديدة.
محاور الدورة
اليوم الأول: أداة لإدارة الأداء الاستراتيجي
- مقدمة حول بطاقة الأداء المتوازن.
- فوائد بطاقة الأداء المتوازن وكيفية تطبيقها في استراتيجيات الشركات.
- ربط المهمة والرؤية بالعمليات التنظيمية اليومية.
- التعرف على المنظور المالي، منظور العملاء، ومنظور العمليات بشكل مفصل.
- خطوات إنشاء بطاقة الأداء المتوازن.
- استخدام خرائط الاستراتيجية و الموضوعات الاستراتيجية لتوجيه العمل.
- تحديد المقاييس الاستراتيجية والأهداف الاستراتيجية.
اليوم الثاني: تطوير بطاقة الأداء المتوازن
- إنشاء منظمة مركزها الاستراتيجية وتوضيح أهدافها.
- منظور التعلم والنمو وتطبيقه في بيئة العمل.
- تحديد الاستراتيجية، وتحديد الموضوعات الاستراتيجية وبناء الروابط الاستراتيجية.
- التفاعل مع الفريق القيادي لضمان نجاح التنفيذ.
- أهمية جمع البيانات، إجراء المقابلات، وتنظيم مجموعات النقاش.
- بناء الوثائق الاستراتيجية للعمل على تحسين الأداء العام.
- دراسة حالة عملية لتطبيق المبادئ.
اليوم الثالث: مراقبة الأداء الاستراتيجي
- تحديد مقاييس الأداء الاستراتيجي وكيفية ربطها بـ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- الفرق بين المقاييس القيادية و المقاييس المتأخرة في عملية القياس.
- كيفية تطوير المقاييس المناسبة باستخدام خريطة الاستراتيجية.
- تطبيق المقاييس عبر الأربعة منظور في بطاقة الأداء المتوازن.
- كيفية تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن بشكل فعال في المؤسسة.
- تحديد المقاييس والأهداف الاستراتيجية الخاصة بكل وحدة تنظيمية.
اليوم الرابع: تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن
- تحديد الأهداف المستقبلية لكل استراتيجية وتحديد الأهداف التوسعية.
- الربط بين إدارة الاستراتيجية و إدارة الأداء لضمان تطبيق المنهجية بشكل صحيح.
- تطبيق استراتيجية إدارة الموارد البشرية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن.
- تنفيذ الخطة الاستراتيجية ومتابعة نجاح التغيير التنظيمي.
- كيفية التواصل الفعال لشرح بطاقة الأداء المتوازن لمختلف الأقسام.
- تحديد المبادرات الاستراتيجية بشكل دقيق وتوزيعها عبر المؤسسة.
- إجراء مراجعات استراتيجية لضمان تقدم العمل.
اليوم الخامس: تجميع كل شيء معًا
- كيفية تطبيق الاستراتيجيات التي تعلمتها في مؤسستك.
- إعداد خطة مشروع متكاملة لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
- تحديد الأدوار الأساسية والأشخاص الرئيسيين لتنفيذ الاستراتيجية.
- تنفيذ أنشطة دراسية على أساس دراسة حالة للتأكيد على المهارات المكتسبة.
- أفضل النصائح للنجاح في تنفيذ الخطة الاستراتيجية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن.
- إعداد خطة عمل شخصية للتنفيذ الفعلي داخل المؤسسة.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- فهم كيفية تطبيق التخطيط الاستراتيجي الفعّال داخل المؤسسة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن.
- تعلم كيفية تطوير خطة استراتيجية مبتكرة تستند إلى أسس واضحة وتؤدي إلى تحسين الأداء المؤسسي.
- تعزيز قدرتك على مراقبة الأداء الاستراتيجي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحديد الأهداف الاستراتيجية المناسبة.
- تحقيق التغيير الاستراتيجي داخل المنظمة من خلال استخدام أدوات وتقنيات فعالة للتخطيط والتنفيذ.
- معرفة كيفية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحقيق التوازن بين الأبعاد المالية والعملياتية والموارد البشرية.
الخاتمة
التخطيط الاستراتيجي هو أساس نجاح أي مؤسسة، وفي هذه الدورة سوف تتعلم كيفية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لضمان توجيه كل من الموارد والأفراد نحو الأهداف الاستراتيجية بفعالية. ستمنحك هذه الدورة الأدوات اللازمة لتطوير خطة استراتيجية شاملة وتحقيق أهداف مؤسستك بنجاح. من خلال هذه الدورة، ستتمكن من متابعة الأداء الاستراتيجي ومراقبته بشكل دقيق، مع التأكد من أن جميع وحدات المؤسسة تعمل لتحقيق النجاح المنشود.
* يحتفظ Blackbird بالحق في تغيير التواريخ والمحتوى والمكان والمدرب.
معلومات تهمّك
ما مدة الدورة وما ساعات التدريب اليومية؟
مدة هذه الدورة أسبوع واحد. دورة الأسبوع الواحد 20 ساعة على 5 أيام: 4 ساعات في كل يوم تدريبي (9:00 حتى 1:00). ويمكن تخصيص التوقيت والمدة حسب احتياجاتك.
من الأسئلة الشائعة: ما هي أجندة التدريب اليومية؟
هل يمكنني حضور هذه الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. لهذه الدورة مواعيد مجدولة عبر الإنترنت، برسوم تبدأ من £2,200.
بأي لغة تُقدَّم الدورة؟
تُقدَّم الدورات بالإنجليزية والعربية. لغة الدورة رسمياً هي الإنجليزية، ويمكن عند الطلب تقديمها بالعربية مع الحفاظ على المصطلحات الإنجليزية.
من الأسئلة الشائعة: بأي لغة تقدمون دوراتك التدريبية؟
هل أحصل على شهادة؟
نعم. تحصل في نهاية الدورة على شهادة الدورة الصادرة عن بلاك بيرد للتدريب، مع رمز استجابة سريعة (QR) للتحقق منها عبر الإنترنت.
من الأسئلة الشائعة: هل أستلم الشهادة في نهاية الدورة؟
كيف أسجّل ومتى أدفع؟
اختر «تسجيل» واملأ النموذج، وسنرشدك في بقية الخطوات. يصلك خطاب القبول خلال 24 ساعة من تسجيلك. يجب الدفع قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ بدء الدورة، عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان أو بالتحويل المصرفي.
من الأسئلة الشائعة: كيف يمكنني التسجيل في دورة تدريبية في بلاك بيرد؟، متى أحصل على خطاب القبول الخاص بي؟، متى أحتاج للدفع؟، كيف يمكنني دفع ثمن الدورة؟
هل يمكنني الإلغاء أو إرسال زميل بدلاً مني؟
يمكنك إرسال مشارك بديل إذا أعلمتنا قبل أسبوع واحد من بداية الدورة. شروط الإلغاء والاسترداد مبيّنة في سياسة الإلغاء.
من الأسئلة الشائعة: هل يمكنني إرسال مندوب بديل؟