مقدمة
تضع بطاقة الأداء المتوازن الاستراتيجية في قلب مؤسستك، مما يسمح لك بتركيز 100٪ من جهود موظفيك على تحقيق أهداف الشركة. يوفر إطاراً قوياً للتنفيذ السريع والفعّال للاستراتيجية، مما يؤدي إلى تحسين الأداء بشكل كبير.
أهداف الدورة
- ترجمة الرؤية والاستراتيجية إلى إجراءات عملية وتحسين الأداء التنظيمي.
- فهم كيفية مراقبة وإدارة الأداء الاستراتيجي.
- تصميم وبناء بطاقة الأداء المتوازن.
- دفع تطوير الأداء التشغيلي بما يتماشى مع الاستراتيجية.
- التواصل وإدارة التغيير.
محاور الدورة
اليوم الأول
أداة لإدارة الأداء الاستراتيجي
- مقدمة عن بطاقة الأداء المتوازن.
- فوائد بطاقة الأداء المتوازن.
- ربط المهمة والرؤية بالعمليات.
- تطبيق واستخدامات بطاقة الأداء المتوازن.
- وجهات النظر المالية، والعميل، والعملية بالتفصيل.
- نظرة عامة على عملية إنشاء بطاقة الأداء المتوازن.
- الخرائط الاستراتيجية والموضوعات الاستراتيجية.
- الإجراءات الاستراتيجية والأهداف الاستراتيجية.
اليوم الثاني
بناء بطاقة الأداء المتوازن
- قم بإنشاء منظمة تتمحور حول الاستراتيجية.
- منظور التعلم والنمو بالتفصيل.
- تحديد الاستراتيجية وتحديد المواضيع الاستراتيجية وبناء الروابط الاستراتيجية.
- إشراك فريق القيادة.
- أهمية جمع البيانات والمقابلات ومجموعات التركيز.
- التوثيق الاستراتيجي.
- العمل مع دراسة الحالة.
- الأهداف الاستراتيجية والمواضيع الاستراتيجية.
اليوم الثالث
مراقبة الأداء الاستراتيجي
- الغرض من التدابير الاستراتيجية وعلاقتها بمؤشرات الأداء الرئيسية.
- قياسات القيادة والتأخر.
- تطوير التدابير المناسبة باستخدام خريطة الاستراتيجية.
- أمثلة على المقاييس لكل من المناظير الأربعة.
- كيفية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
- تدابير التأخير والقيادة.
- تحديد التدابير والأهداف.
- خريطة المبادرات الاستراتيجية.
- أنشطة دراسة الحالة.
اليوم الرابع
تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن
- وضع أهداف قابلة للتمدد ومناسبة لكل هدف.
- نظام الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأداء.
- خريطة المبادرات الاستراتيجية للموارد البشرية.
- خطة التنفيذ.
- جلب التغيير الناجح.
- التواصل وبطاقة الأداء المتوازن.
- وضع أهداف مناسبة باستخدام خريطة الاستراتيجية والإجراءات.
- تتالي بطاقة الأداء المتوازن عبر المؤسسة.
- اجتماعات المراجعة الاستراتيجية.
اليوم الخامس
جمع كل النقاط مع بعضها
- كيف تجعلها تعمل في مؤسستك.
- إنشاء مخطط لخطة المشروع.
- تحديد الأدوار الرئيسية واللاعبين الرئيسيين.
- أنشطة دراسة الحالة.
- أهم النصائح للنجاح.
- ضع خطة عمل شخصية.
