مقدمة
تم تصميم الدورة التدريبية حول الأمن والسلامة لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإجراء تحقيقات فعالة في مجال الأمن والسلامة. ستغطي الدورة المفاهيم الأساسية والمنهجيات وأفضل الممارسات لإجراء التحقيقات في سياقات الأمن والسلامة المختلفة. سيكتسب المشاركون فهمًا شاملاً لعملية التحقيق ويتعلمون التقنيات العملية لجمع الأدلة وتحليل البيانات واستخلاص النتائج. ستؤكد الدورة أيضًا على أهمية الحفاظ على المهنية والسرية والمعايير الأخلاقية طوال عملية التحقيق.
اهداف الدورة
- فهم أساسيات تحقيقات الأمن والسلامة ، بما في ذلك أدوار ومسؤوليات المحققين.
- تطوير المعرفة بالأطر القانونية والتنظيمية المتعلقة بالتحقيقات وآثارها على متخصصي الأمن والسلامة.
- تعلم تقنيات جمع الأدلة وحفظها ، بما في ذلك إجراء مقابلات مع الشهود ، وجمع الأدلة المادية ، وتوثيق النتائج.
- اكتساب المهارات في تحليل البيانات والمعلومات لتحديد الأنماط والاتجاهات والأسباب المحتملة لحوادث الأمن والسلامة.
- تعزيز الكفاءة في كتابة التقارير وتقديم نتائج التحقيق بطريقة واضحة وموجزة وموضوعية.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في تحقيقات الأمن والسلامة:
- تعريف ونطاق تحقيقات الأمن والسلامة.
- المبادئ والمفاهيم الأساسية.
- أنواع التحقيقات (على سبيل المثال ، حوادث مكان العمل ، والسرقة ، والحوادث).
- الاعتبارات القانونية والتنظيمية:
- نظرة عامة على القوانين واللوائح ذات الصلة.
- فهم الحقوق والقيود القانونية.
- الاعتبارات الأخلاقية في التحقيقات.
- عملية التحقيق:
- الخطوات المتبعة في إجراء التحقيق.
- تخطيط وتنظيم التحقيق.
- تحديد الأهداف والجداول الزمنية.
- تقنيات جمع الأدلة:
- مقابلة الشهود والموضوعات.
- جمع وحفظ الأدلة المادية.
- توثيق الملاحظات والنتائج.
- ممارسة عملية:
- إجراء مقابلة وهمية.
- توثيق ملاحظات المقابلة.
اليوم الثاني: تقنيات تحليل البيانات والتحقيق:
- تحليل البيانات والمعلومات.
- تحديد الأنماط والاتجاهات.
- استخدام أدوات وتقنيات التحقيق.
- إعادة بناء الحادثة:
- فهم مفهوم إعادة بناء الحوادث.
- تقنيات إعادة بناء الأحداث.
- استخدام المخططات والصور والأدوات الأخرى.
- اعتبارات الطب الشرعي:
- مقدمة في مبادئ الطب الشرعي.
- التعاون مع خبراء الطب الشرعي.
- فهم أدلة الطب الشرعي.
- تحليل دراسة الحالة:
- مراجعة دراسات الحالة الواقعية.
- تحديد التحديات والحلول الاستقصائية.
- تحليل نتائج التحقيق.
- ممارسة عملية:
- تحليل البيانات وتحديد الأنماط.
- استخلاص النتائج بناءً على التحليل.
اليوم الثالث: الإبلاغ والتوثيق:
أهمية التقارير الواضحة والموجزة.
- عناصر تقرير استقصائي.
- توثيق النتائج بموضوعية ودقة.
- مهارات العرض:
- إبلاغ نتائج التحقيق بشكل فعال.
- عرض النتائج على أصحاب المصلحة.
- التعامل مع الأسئلة والتحديات.
- الآثار القانونية وإدارة الحالة:
- فهم الآثار القانونية للتحقيقات.
- إدارة الأدلة والتوثيق بشكل صحيح.
- الالتزام بمتطلبات السرية والخصوصية.
- الاتصال الداخلي والخارجي:
- التواصل مع الجهات ذات العلاقة أثناء التحقيق.
- إدارة قنوات الاتصال بشكل فعال.
- ضمان اتساق الرسائل.
- ممارسة عملية:
- صياغة تقرير استقصائي.
- عرض النتائج في سيناريو محاكاة.
اليوم الرابع: الاعتبارات الأخلاقية في التحقيقات:
- السلوك المهني والمعايير الأخلاقية.
- التحيز وتضارب المصالح والحياد.
- التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
- تقنيات المقابلة ومهارات الاستجواب:
- تقنيات المقابلات المتقدمة.
- التغلب على المقاومة والحصول على المعلومات الصادقة.
- الحدود القانونية والأخلاقية في الاستجواب.
- استراتيجيات التحقيق:
- تطوير خطط واستراتيجيات التحقيق.
- تحديد أولويات الخيوط والأدلة.
- التعاون مع المحققين أو الوكالات الأخرى.
- التحقيقات المتخصصة:
- التعامل مع التحقيقات المعقدة (مثل الاحتيال والجرائم الإلكترونية).
- التحقيق في سوء السلوك والمضايقات في مكان العمل.
- إجراء التحقيقات الداخلية.
- ممارسة عملية:
- لعب الأدوار السيناريوهات الاستقصائية المختلفة.
- تطبيق تقنيات المقابلات المتقدمة.
اليوم الخامس: تقييم المخاطر والتخفيف من حدتها:
- تقييم المخاطر المتعلقة بحوادث الأمن والسلامة.
- تطوير استراتيجيات التخفيف من المخاطر.
- دمج نتائج التحقيق في إدارة المخاطر.
- التحسين المستمر في التحقيقات:
- تقييم نتائج التحقيق.
- تحديد مجالات التحسين.
- تنفيذ الدروس المستفادة.
- تعاون الفريق والقيادة:
- العمل الجماعي الفعال في التحقيقات.
- أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق.
- المهارات القيادية لمشرفي التحقيق.
- الاعتبارات العالمية والثقافية:
- الحساسية الثقافية في التحقيقات.
- معالجة التحديات في التحقيقات عبر الحدود.
- فهم الأطر القانونية الدولية.
- التمرين العملي النهائي:
- محاكاة تحقيق شاملة.
- تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة خلال الدورة.
