مقدمة
في هذه الدورة، سيفهم المشاركون الاختلافات بين أساليب التواصل ويقومون بتطوير عقلية الربح للطرفين لجعلها فعّالة في أي ظرف من الظروف. باستخدام الركائز الأربع للتواصل، سيتعلم المشاركون تحديد النتيجة التي يرغبون في الحصول عليها من أي موقف من خلال التأثير والإقناع؛ سوف يقوم ببناء علاقة مع الآخرين، ومراقبة نجاحهم، ويكونون مرنين للتغيير. سيفهمون أيضاً الأسباب الشائعة للفشل في التواصل ويعرفون ما يجب فعله لحلها.
كجزء من كونك متواصل ومؤثر فعال، من الضروري أن تكون قادر على تقديم العروض بثقة واحتراف. من خلال هذه الدورة، سيتم إعطاء المشاركين تدريباً مباشراً حول أسلوب العرض التقديمي. سيتم اطلاعهم على أفضل الممارسات حول كيفية استخدام أصواتهم وحركات أجسادهم واختيار الصياغة. من خلال التكرار، سوف ينمون بثقة خطوة بخطوة ضمن مهارات متعددة الطبقات. كما سيتم اطلاعهم على كيفية إنشاء عرض تقديمي منظم بشكل جيد وكيفية التفاعل بشكل احترافي مع أدواتهم البصرية، بما في ذلك PowerPoint.
أهداف الدورة
- الاستفادة من الركائز الأربع للتواصل الفعّال.
- التحكم في المحادثات الصعبة دون الشعور بالذنب.
- تطبيق عقلية الفوز للجميع وأن تكون حازماً.
- تصميم وتقديم عرض احترافي مؤثر.
- التغلب على القلق عند التقديم.
- أن تكون متواصل واثق ومحترف.
- مهارات التواصل الفعال لمتابعة المشاريع مع مدراء المشاريع ومدراء الأدارات .
محاور الدورة
اليوم الأول: الركائز الأربع للتواصل الفعّال
- معرفة النتيجة الخاصة بك.
- بناء علاقة بسرعة وسهولة.
- حدة الحس وماذا تعني.
- المرونة والتغيير.
- قنوات التواصل الثلاث.
تحديد أساليب التواصل المفضلة
- تحديد عاداتك والطريقة المفضلة للتواصل.
- التعرف على الأسلوب المفضل لدى الآخرين.
- فهم التوتر بين الأنماط المختلفة.
- معرفة كيفية الحد من التوتر من خلال استعراض أسلوبك.
اليوم الثاني: التعامل مع المحادثات الصعبة
- استخدام نموذج ACHE لنزع فتيل التوتر.
- إعطاء ملاحظات صادقة.
- الاستعداد للاستجابات التقليدية اتجاه التغذية الراجعة.
تحديد عقلية الربح للجميع وفهم أهميتها للحزم
- السلوكيات السلبية والحازمة والعدوانية.
- أن تكون حازماً.
- استكشاف نموذج مواقف الحياة.
اليوم الثالث: تصميم عرض تقديمي احترافي
- العناصر الخمسة الرئيسية.
- المشكلة: ما هي المشكلة؟
- استخدام البوربوينت وعيوبه.
- طرق أخرى للعرض.
- البساطة في التصميم .
- الترتيب المنطقي للشرائح .
- استخدام صور توضيحية .
- توحيد فكرة الشريحة الواحدة .
- استمرارية التصميم بين الشرائح .
- تجنب الأسهاب.
- استخدام الرسوم البيانية .
- تنسيق الألوان بشكل جيد.
- طرق ربط ملفات الاكسل و word وتفريغها في قوالب عرض power point.
اليوم الرابع: تقديم عرض له تأثير
- القنوات الثلاث للتواصل والعرض التقديمي.
- كيفية الوقوف.
- الساقين والقدمين.
- الذراعين واليدين.
- الإيماءات.
- التدريب بدون ملاحظات أو دعائم.
- استخدام الصوت.
- تعابير الوجه.
- الكلمات المستخدمة.
- نبرة الصوت والتفاعل مع الجمهور.
اليوم الخامس: التغلب على القلق عند التقديم
- التخطيط والإعداد.
- القيام ببروفة.
- أهم النصائح لتهدئة الأعصاب.
- تصور النجاح.
مهارات الاتصال القوية
- فهم التصورات وكيف نقوم بها.
- معرفة كيفية إجراء تعديلات صغيرة للحصول على تغييرات كبيرة.
- إدراك قوة التواصل الواثق.
- التزام الهدوء في الأزمات.
