إدارة نظام الرعاية الصحية

مقدمة

يتمثل دور قادة الرعاية الصحية في خلق بيئة تنظيمية ناجحة والحفاظ عليها. يجب أن تعمل هذه البيئة على تحسين الفعالية والسلامة للمريض. ببساطة يجب أن تتمحور حول رعاية المرضى.

لا يقتصر دور القائد على ضمان أفضل بيئة مادية ممكنة فقط بل يتعدى إلى توفير ثقافة تنظيمية وإيضاح ماهو تخصص ادارة الرعاية الصحية. تدعم هذه الثقافة أعضاء فريق الرعاية الصحية في العمل المجهد في كثير الأحيان المتمثل في تقديم الرعاية المباشرة .

خلقت جائحة كوفيد -19 الحاجة إلى خفة الحركة والمرونة للأفراد والمجتمع ومؤسسات الرعاية الصحية في العالم بأسره. الصحية والإدارة هي المفاتيح.

ملاحظة مهمة : يقدم مركز تدريب Blackbird زيارة ميدانية لمستشفى عام / خاص في اسطنبول للتسجيل الجماعي.

يمكنك التحقق من قناتنا على موقع يوتيوب لمشاهدة فيديو لزياراتنا للمستشفيات.

أهداف دورة إدارة نظام الرعاية الصحية

• إكساب المشاركين مهارات معززة لإدارة المستشفيات / الأقسام الطبية
• إعداد القادة في هذا المجال لتنفيذ البرامج ذات الصلة والإشراف على مشاريع التحسين
• مساعدة المشاركين على اكتساب المهارات المتقدمة للنجاح التنظيمي والقيادة والفعالية وتقنيات الكفاءة.
• تحسين الرعاية الصحية السلوكية الخاصة بك كمدير
• توفير التدريب في مجال تطوير وتنفيذ التخطيط الاستراتيجي
• تعظيم التعاون المثمر وتقليل السلوك الأقل إنتاجية
• فهم الأدوار والمسؤوليات الواجب اتباعها للتذكير بالأدوية ، والمساعدة الدوائية ، وإدارة الدواء
• مناقشة نظام تقديم الرعاية الصحية الحالي من حيث صلته بالاقتصاد ، والوصول ، والصحة العامة للسكان
• ناقش إدارة المخاطر في إدارات الرعاية الصحية والرعاية الصحية

محاور دورة إدارة نظام الرعاية الصحية

اليوم الأول

مبادئ قيادة الرعاية الصحية

• ما هي إدارة الرعاية الصحية
• وظائف القيادة والإدارة
• مصادر القوة لقادة الرعاية الصحية
• أدوار قائد / مدير الرعاية الصحية
• الرسالة والرؤية والقيم التنظيمية
• مهارات القيادة في الرعاية الصحية
• أساليب قيادة الرعاية الصحية للمديرين

اليوم الثاني

بناء المرونة والرشاقة

• فعالية وكفاءة إدارة / مديري الرعاية الصحية
• الأشخاص المرنون ، ثلاث خصائص
• المهارات الأساسية للرشاقة والمرونة
• تأثير الرشاقة والمرونة على الرعاية الصحية
• حل المشكلات واتخاذ القرار

اليوم الثالث

القيادة الإبداعية

• مهارات التفكير والتفكير النقدي
• قبعات التفكير لقادة الرعاية الصحية
• شخصيات المفكرين الاستراتيجيين
• فهم ديناميكيات فريق الرعاية الصحية
• نموذج Tuckman: مراحل تطوير الفريق
• تدريب مدير الرعاية الصحية السلوكية
• التدريب على إدارة الرعاية الصحية والاجتماعية

اليوم الرابع

الإدارة الإستراتيجية للرعاية الصحية

• نموذج الإدارة الإستراتيجية
• المنافسة الاستراتيجية: مناسبة ومجدية ومقبولة
• نموذج التخطيط الاستراتيجي: ABCDE
• أدوات لوضع الإستراتيجية موضع التنفيذ
• تحليل SWOT وأهداف أكثر ذكاءً
• تنفيذ الإستراتيجية
• إدارة المخاطر في إدارة الرعاية الصحية

اليوم الخامس

إدارة التغيير في منظمة الرعاية الصحية

• تغيير النماذج: Lewin, Kotter, McKinsey 7S
• التفاوض وفض المنازعات
• BATNA, WAP & ZOPA
• تجنب المخاطر وقبول المخاطر
• طريقة التقييم الطارئ
• مراجعة البرنامج والتقييم اللاحق

الزيارة الميدانية إلى المستشفى إذا كانت قابلة للتطبيق ، سنقوم بزيارة إلى مستشفى عام / خاص لتغطية ما يلي:

• مراقبة مسؤوليات HCAM اليومية
• إدارة الموارد البشرية
• تخصيص الموازنات والموارد المالية الأخرى
• تقديم التقارير
• صيانة وإدارة أنظمة وقواعد البيانات
• التنسيق مع الأطباء والأطباء والممرضات والجراحين وفنيي المعلومات الصحية والصيادلة وغيرهم من المهنيين
• كيفية ضمان جودة رعاية المريض وعلاجه وإعادة تأهيله