مقدمة
نظرًا لأن المشرفين وقادة الفريق والمديرين يتقدمون في حياتهم المهنية ، فإنهم سرعان ما يدركون أن المهارات والمعرفة الجديدة أو الأكثر تقدمًا مطلوبة لتحقيق نجاح أكبر في جميع المجالات . هذا يعني القدرة على إدارة الأشخاص الآخرين والمشاريع والأولويات وقيادة الفرق بفعالية.
توفر هذه الدورة إطارًا موثوقًا به لفهم الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة ومجموعة أدوات من المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين.
أهداف الدورة
- فهم الفرق بين الإدارة والقيادة.
- اكتشاف الدوافع الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة.
- فهم المهارات القيادية والإدارية الرئيسية
- تحديد الهدف والتحفيز.
- التأثير والتأثير.
- خدمة الزبائن.
- الذكاء العاطفي.
- إدارة الوقت.
- الاستماع والتغذية الراجعة والتقييم والتعلم.
- إدارة الصراع والتحدي.
- ادارة الأداء.
- رفع التقارير.
- الربح والخسارة.
- التدريب على الأداء.
- التغيير والانتقال.
- تطوير الذات.
- قم بإنشاء خطة تنمية شخصية بناءً على المهارات المذكورة أعلاه.
محاور الدورة
اليوم الأول: مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية
- الفرق بين القيادة والإدارة.
- كيف تقود قيادتك الأداء.
- دورة القيادة: يومية ، أسبوعية ، شهرية.
- مجموعة أدوات القيادة: مهارات القيادة والإدارة الرئيسية.
- جرد القيادة الشخصية.
اليوم الثاني: القيادة في العمل - الأفراد والأولويات والمشاريع
- التعامل مع المشتتات وفهم قيمة وقتك.
- تحديد الأولويات والتنظيم: كيفية إتقان كليهما وتعليم الآخرين.
- تحديد وتوصيل الرؤية والرسالة والأهداف.
- العمل سويًا لتحقيق أهدافك: أسرار فريق العمل الرائع.
- أساسيات إدارة المشاريع للمديرين.
- أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: أدوات وتقنيات.
اليوم الثالث: تحسين أداء فريقك
- العقلية وديناميكيات الفريق والتحفيز.
- الحد من المعتقدات والمكابح الأخرى على الأداء.
- الذكاء والتأثير العاطفي.
- العمل الجماعي والثقة - مهارات الإدارة لإدارة الفرق.
- الاستماع العميق والتفكير والتعلم - التعلم والعمل كفريق.
- القيادة الظرفية والمدير دقيقة واحدة.
اليوم الرابع: القيادة من خلال تواصل أفضل
- استراتيجيات الاتصال القيادي والإداري.
- اكتساب الوئام وبناء المصداقية مع فريقك.
- مهارات الاستجواب والاستماع الفعال.
- طرق لتكون أكثر إقناعا والتغلب على الصراع.
- التفاوض على اتفاق والحصول على الفوز.
اليوم الخامس: إدارة الأفراد والتغيير
- نظريات التغيير: لماذا نجد التغيير صعبًا / كيف نجعله سهلاً.
- التدريب على الأداء: إعطاء الملاحظات وتلقيها.
- أحاديث وصراع صعب.
- علاقات العمل (إدارة صعودًا وهبوطًا).
- التنمية الشخصية وخطة النمو.
- مهارات القيادة والإدارة: ملخص.
- خطط التنمية الشخصية.
