مهارات التفويض

مقدمة

مهارات التفويض تشير إلى فن تخصيص المهام والمسؤوليات والسلطة للآخرين مع الاحتفاظ بالمساءلة. إنها كفاءة أساسية في إدارة وقيادة الفرق تمكِّن الفرق، وتعزز الكفاءة، وتشجع على نمو الأفراد. التفويض الفعّال يتضمن تحقيق توازن استراتيجي بين منح أعضاء الفريق الاستقلالية وتوفير الدعم عند الحاجة، مما يسهم في إقامة بيئة عمل أكثر إنتاجية وتناغمًا

أهداف الدورة

• تطوير كفاءة التفويض: تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتفويض المهام بفعالية.
• تعزيز مهارات القيادة: تعزيز قدرات القيادة من خلال ممارسات التفويض الأفضل.
• تحسين أداء الفريق: تمكين المشاركين من تمكين أفرقتهم وزيادة الأداء العام.
• الحد من الإدارة الدقيقة: كيفية تجنب الإدارة الدقيقة وتعزيز فريق عمل أكثر استقلالية وانخراطًا.
• تعزيز ثقافة المسؤولية: ترسيخ شعور بالمسؤولية والإعتمادية لدى أفراد الفريق من خلال التفويض.

محتوى الدورة

اليوم الأول
أسس التفويض

• فهم عملية التفويض: الخطوات المشمولة في التفويض الناجح.
• الفوائد والمخاطر: استكشاف الجوانب الإيجابية والسلبية للتفويض.
• التفويض مقابل التخلي: التعرف على الفرق بين التفويض ومجرد تجاوز المهام.
• عقلية التفويض: تطوير الموقف الصحيح للتفويض الفعّال.
• ورشة العمل التفاعلية: تمثيل الأدوار ومناقشات جماعية حول سيناريوهات التفويض.

اليوم الثاني
أدوات وتقنيات التفويض

• أنماط التفويض: التعرف على أنماط مختلفة للتفويض وملائمتها في مواقف متنوعة.
• معايير SMART: استخدام المعايير النوعية، القابلة للقياس، الممكنة، ذات الصلة، ومحددة زمنياً لتفويض المهام.
• إرشادات التفويض: أفضل الممارسات والإرشادات لتخصيص المهام.
• تقييم مهارات التفويض: تقييم الذات لتقييم مهاراتك في التفويض.
• دراسات الحالة: تحليل أمثلة واقعية على التفويض الناجح.

اليوم الثالث
اختيار المهام والتحضير للتفويض

• تحليل المهام: تحديد المهام التي يجب تفويضها وتلك التي يجب الاحتفاظ بها.
• اختيار الأعضاء المناسبين: مطابقة المهام مع مهارات وقدرات أعضاء الفريق.
• الإعداد الفعّال: كيفية التحضير والتواصل لتعيين المهام.
• تحديد توقعات واضحة: تحديد الأهداف والمواعيد والنتائج المرغوبة.
• تمارين عملية: اختيار المهام وتمثيل الأدوار لتحقيق التفويض الفعّال.

اليوم الرابع
رصد ودعم التفويض

• مراقبة التقدم: استراتيجيات تتبع المهام المفوضة بدون الإدارة الدقيقة.
• توفير الدعم: التعرف عندما يحتاج أعضاء الفريق إلى مساعدة وكيفية تقديمها.
• التعامل مع التحديات: التعامل مع المشاكل والعقبات والتأثيرات المحتملة.
• التغذية الراجعة والاعتراف: إعطاء تقدير بناء والاعتراف بالإنجازات.
• دراسات الحالة: التعامل مع تحديات التفويض وتجاوزها.

اليوم الخامس
التقييم والتحسين المستمر

• تقييم نتائج التفويض: تقييم نتائج المهام المفوضة.
• الاستفادة من الخبرة: الاستفادة من النجاحات والفشل لتحسين مستمر.
• بناء خطة تفويض: إعداد خطة شخصية للتفويض للاستخدام المستقبلي.
• التفويض في القيادة: تطبيق مهارات التفويض في أدوار القيادة.
• التخرج والشهادة: منح الشهادات للمشاركين في الدورة.