اتخاذ القرارات الاستراتيجية في بيئات العمل المعقدة
تستعرض هذه الدورة الشاملة تحليل القرارات وتقنيات اتخاذ القرارات مع التركيز على الاستجابة لمتطلبات العملاء. يُعتبر اتخاذ القرار من أهم الأنشطة البشرية التي نقوم بها بشكل واعٍ أو غير واعٍ. فهو أمر حيوي لبقاء الإنسان ونجاحه في جميع المجالات المهنية. في مجال الأعمال، لا يقتصر اتخاذ القرار على اختيار البديل الأفضل فقط؛ بل غالبًا ما يتطلب ترتيب البدائل بشكل مناسب لتخصيص الموارد أو فحص تأثير التغييرات في القرارات الأولية.
من خلال هذه الدورة، سنتناول تقنيات تحليل القرارات التي تساعد في اتخاذ قرارات فعّالة، خاصة في سياقات الصيانة والعمليات. من خلال تطبيق هذه الأساليب، سيتمكن المشاركون من تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق تحسينات في قرارات الصيانة.
نطاق وأهمية القرارات: فهم دور القرارات في تعزيز النجاح التشغيلي.
عملية اتخاذ القرار: الخطوات الرئيسية في اتخاذ قرارات مدروسة.
اختيار البدائل من خلال التنبؤ بالنتائج المحتملة.
تحليل شجرة القرار: نماذج للأحداث ذات الاحتمالية المنخفضة، والعواقب الكبيرة؛ تقييم المعلومات الإضافية والتحكم.
محاكاة مونت كارلو: تقنية للتحسين مع المزايا والقيود.
تنفيذ تحليل القرار باستخدام معايير متعددة: الأساليب لتقييم البدائل المختلفة.
تعريف تحليل القرارات: ما هو تحليل القرارات ولماذا هو مهم؟
المشكلات الشائعة مع طرق اتخاذ القرار التقليدية.
إرشادات لتحليل القرارات الجيد لضمان نتائج أفضل.
مقدمة في AHP (عملية التحليل الهرمي): تقنية منظمة لتحليل القرارات المعقدة.
المصفوفة المقارنة: جزء أساسي في منهجية AHP.
تحليل التناسق: ضمان اتخاذ قرارات موثوقة ومتسقة.
تحليل الحساسية: تقييم قوة قراراتك.
تحليل الفوائد/التكاليف: موازنة التكاليف والفوائد للخيارات المختلفة.
تطبيقات AHP: حالات واقعية مثل مشروع الكونكورد واستراتيجيات الصيانة.
إدارة المخاطر من خلال تحليل أنماط الفشل وآثارها (FMEA): تحديد المخاطر المحتملة وآثارها.
تحليل شجرة الأعطال: طريقة لتحليل المخاطر.
رقم الأولوية للمخاطر: تصنيف المخاطر بناءً على احتمالية حدوثها وتأثيرها.
ما هو ERP وكيف تطور: نظام يدمج العمليات الأساسية للأعمال.
ما هو نظام MRP وكيف يرتبط بـ ERP.
نظام MRPII: توسيع MRP ليشمل التخطيط الشامل.
نطاق القرارات: اتخاذ قرارات أفضل من خلال أنظمة ERP.
مقاييس الأداء المثلى: كيفية قياس وتحقيق الأداء الأمثل باستخدام MRP و ERP.
تحديات قياس الأداء في الكفاءة التشغيلية.
قياس الأداء كعملية لتحسين مستمر: ضمان التحسين المستمر.
الميزات المرغوبة في مقاييس أداء الصيانة: تحديد المقاييس الأساسية.
بنهاية دورة تحليل القرارات وتحسين الصيانة، ستكون قد اكتسبت الخبرة اللازمة لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة في كل جانب من جوانب إدارة الصيانة. من خلال فهم شامل لتقنيات تحليل القرارات مثل محاكاة مونت كارلو و AHP و FMEA، ستكون قادرًا على تحسين أنشطة الصيانة وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
تم تصميم هذه الدورة للمحترفين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في اتخاذ القرارات وتحويل البيانات إلى قرارات قابلة للتنفيذ، مما يؤدي إلى تحسين النتائج في الصيانة وإدارة الأصول بشكل عام. لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك المهنية وأداء مؤسستك من خلال هذه الدورة المتقدمة في تحليل القرارات.
