مقدمة
تُعتبر إدارة المكاتب من العناصر الحيوية التي تساهم في نجاح أي منظمة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بأحدث المهارات والمعارف اللازمة لإدارة المكاتب بشكل فعّال، مما يساعد على تعزيز الإنتاجية وتحسين بيئة العمل. ستتناول الدورة مجموعة متنوعة من المواضيع المتعلقة بالتخطيط والتنظيم والقيادة والتواصل.
أهداف الدورة
- فهم أساسيات إدارة المكاتب الحديثة.
- تطوير مهارات التخطيط والتنظيم الفعّال.
- تعزيز مهارات القيادة والتوجيه.
- تحسين مهارات التواصل الفعّالة مع الفرق.
- استكشاف أدوات وتقنيات إدارة الوقت.
- التعرف على أفضل الممارسات في إدارة المشاريع الصغيرة.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في إدارة المكاتب
- مفهوم إدارة المكاتب وأهميتها.
- أنواع المكاتب ووظائفها.
- التطورات الحديثة في إدارة المكاتب.
- النشاط: تحليل حالة دراسية حول مكتب ناجح.
اليوم الثاني: التخطيط والتنظيم
- مبادئ التخطيط الاستراتيجي.
- كيفية تنظيم العمل وتوزيع المهام.
- تقنيات الجدولة الزمنية (مثل: نظام "Gantt Chart").
- ورشة عمل: تصميم خطة عمل لفريق العمل.
اليوم الثالث: القيادة والتوجيه
- أنواع القيادة وتأثيرها على الفرق.
- مهارات التوجيه وبناء فرق العمل.
- كيفية التعامل مع النزاعات داخل الفرق.
- نشاط: لعب أدوار لتطبيق مهارات القيادة.
اليوم الرابع: التواصل الفعّال
- أهمية التواصل في بيئة العمل.
- تقنيات التواصل الفعّال (الشفهي والكتابي).
- استخدام التكنولوجيا لتحسين التواصل (أدوات مثل Slack وMicrosoft Teams).
- ورشة عمل: تطوير استراتيجيات تواصل داخل الفريق.
اليوم الخامس: إدارة الوقت والمشاريع
- مبادئ إدارة الوقت (مثل: تقنية بومودورو).
- أدوات وتقنيات إدارة المشاريع (مثل: Trello وAsana).
- تطبيقات عملية لإدارة الوقت والمشاريع.
- نقاش ختامي: كيف يمكن تطبيق المهارات المكتسبة في بيئة العمل
