مقدمة
يمكّنك تدريب المدقق الرئيسي ISO 9001 من تطوير الخبرة اللازمة لأداء تدقيق نظام إدارة الجودة (QMS) من خلال تطبيق مبادئ وإجراءات وتقنيات تدقيق معترف بها على نطاق واسع. خلال هذه الدورة التدريبية، سوف تكتسب المعرفة والمهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلية والخارجية وفقاً لمعيار ISO 19011 وعملية الاعتماد وفقاً لمعيار ISO / IEC 17021-1.
بناءً على التمارين العملية، ستتمكن من إتقان تقنيات التدقيق وتصبح مؤهلاً لإدارة برنامج التدقيق وفريق التدقيق والتواصل مع العملاء وحل النزاعات.
بعد اكتساب الخبرة اللازمة لإجراء هذا التدقيق، يمكنك الجلوس للامتحان والتقدم للحصول على اعتماد شهادة "مدقق رئيسي معتمد ISO 9001" من PECB. بحصولك على شهادة المدقق الرئيسي من PECB، ستثبت لمؤسسات التدقيق أن لديك القدرات والكفاءات بناءً على أفضل الممارسات.
أهداف دورة المدقق الرئيسي المعتمد ISO 9001
- فهم عمليات نظام إدارة الجودة (QMS) على أساس ISO 9001.
- الاعتراف بالعلاقة بين ISO 9001 والمعايير والأطر التنظيمية الأخرى.
- فهم دور المدقق في تخطيط وقيادة ومتابعة تدقيق نظام الإدارة وفقاً لمعيار ISO 19011.
- التعرّف على كيفية قيادة فريق التدقيق والتدقيق.
- التعرّف على كيفية تفسير متطلبات ISO 9001 في سياق تدقيق نظام إدارة الجودة.
- اكتساب كفاءات المدقق لتخطيط عملية تدقيق وقيادة عملية تدقيق وصياغة تقارير ومتابعة التدقيق وفقاً لمعيار ISO 19011.
محاور دورة المدقق الرئيسي المعتمد ISO 9001
اليوم الأول
مقدمة عن أنظمة إدارة الجودة (QMS) وشهادة الأيزو 9001
- أهداف الدورة وهيكليتها.
- المعايير والأطر التنظيمية.
- عملية إصدار الشهادات.
- المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة.
- نظام إدارة الجودة (QMS).
اليوم الثاني
مبادئ التدقيق وإعداد وبدء التدقيق
- مفاهيم ومبادئ التدقيق الأساسية.
- نهج المراجعة على أساس الأدلة والمخاطر.
- الشروع في التدقيق.
- تدقيق المرحلة الأولى.
- إعداد المرحلة الثانية للتدقيق (التدقيق في الموقع).
اليوم الثالث
أنشطة التدقيق في الموقع
- تدقيق المرحلة الثانية.
- التواصل أثناء المراجعة.
- إجراءات المراجعة.
- إنشاء خطط اختبار المراجعة.
- صياغة نتائج التدقيق وتقارير عدم التطابق.
اليوم الرابع
اختتام التدقيق
- توثيق التدقيق ومراجعة الجودة.
- اختتام التدقيق.
- تقييم خطط العمل من قبل المدقق.
- ما بعد التدقيق الأولي.
- إدارة برنامج التدقيق الداخلي.
- الكفاءة والتقييم واختتام التدريب.
اليوم الخامس
الامتحان للشهادة
الامتحان، المدقق الرئيسي ISO 9001
المدة: 3 ساعات. يغطي الاختبار مجالات الكفاءة التالية:
- المجال الأول: المبادئ والمفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة (QMS).
- المجال الثاني: نظم إدارة الجودة (QMS).
- المجال الثالث: مفاهيم ومبادئ التدقيق الأساسية.
- المجال الرابع: إعداد تدقيق ISO 9001.
- المجال الخامس: إجراء تدقيق ISO 9001.
- المجال السادس: إغلاق تدقيق ISO 9001.
- المجال السابع: إدارة برنامج تدقيق ISO 9001.
