قيادة الامتثال والحوكمة هي المسؤولية العليا عن تحديد طريقة توجيه المؤسسة والرقابة عليها، وضمان وفاء العاملين فيها بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والأخلاقية. هذه دورة مدتها 5 أيام موجهة إلى التنفيذيين ورؤساء الإدارات الذين يتولون تطبيق إطار الحوكمة عمليا، ويخرج المشاركون منها بخطة عمل لتعميم توقعات الامتثال وإيصالها عبر الإدارات.
مقدمة
تستند الدورة إلى ثلاث مرجعيات. ISO 37000 هو الإرشاد الدولي لحوكمة المؤسسات، ويتناول الغاية والإشراف والمساءلة. ويحدد ISO 37301 متطلبات نظام إدارة الامتثال، من تحديد المتطلبات إلى المتابعة والتحسين. ويصف Three Lines Model كيف تتقاسم الإدارة ووظائف المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي مسؤولية الرقابة. المستوى تطبيقي للقادة، والتركيز على تطبيق هذه المرجعيات عبر الإدارات لا على دراستها بعمق. ويعتمد التدريس على سيناريوهات حوكمة ونقاشات حالات من البنوك والرعاية الصحية والتصنيع.
أهداف الدورة
- التمييز بين الحوكمة والامتثال وتعريف الواجبات التي يفرضها كل منهما على القادة
- تطبيق Three Lines Model لتوزيع أدوار الامتثال بين الإدارة ووظائف الإشراف والتدقيق
- اختيار السياسات والمسؤولين ومسارات التصعيد التي تنقل إطار الحوكمة إلى التطبيق في الإدارات
- المقارنة بين تقييم مخاطر الامتثال وتدقيق الامتثال وتفسير ما يكشفه كل منهما عن مواطن التعرض
- تطبيق خطة تواصل تحدد توقعات الامتثال لفئات الموظفين المختلفة
- تبرير قرارات الحوكمة بشفافية من خلال توثيق المبررات والاختبارات الأخلاقية والتقارير الخاضعة للمساءلة
الفئة المستهدفة
- الرؤساء التنفيذيون وأعضاء اللجان التنفيذية الذين يقررون حجم الإشراف المفوض إلى اللجان
- رؤساء الإدارات والقطاعات الذين يحكمون على كيفية تحويل متطلبات الامتثال إلى عمل يومي لفرقهم
- رؤساء وظائف الامتثال والمخاطر والشؤون القانونية الذين يقررون المتطلبات التي تحتاج إلى ضوابط ذات أولوية
- أمناء مجالس الإدارة ومسؤولو الحوكمة الذين يحكمون على مدى تقديم التقارير صورة صحيحة للمجلس
- قادة الموارد البشرية والاتصال الذين يختارون طريقة وصول توقعات الامتثال ورسائل الأخلاقيات إلى الموظفين
محاور الدورة
اليوم 1: مبادئ الامتثال والحوكمة للقادة
- الحوكمة مقابل الامتثال: الإشراف وتحديد الاتجاه مقارنة بالوفاء بالمتطلبات المؤسسية
- ISO 37000: إرشادات حوكمة المؤسسات وتحديد غايتها
- ISO 37301: متطلبات نظام إدارة الامتثال على مستوى المؤسسة
- مسؤوليات القادة: الواجبات القانونية والأخلاقية والتنظيمية لكبار التنفيذيين
- الحوكمة وأهداف العمل: كيف يدعم الإشراف الاستراتيجية وثقة أصحاب المصلحة
اليوم 2: تطبيق أطر الحوكمة عبر الإدارات
- إشراف مجلس الإدارة مقابل اللجان: قرارات المجلس الكامل مقارنة بمراجعة اللجان المفوضة
- Three Lines Model: أدوار الإدارة ووظائف المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي
- تصميم السياسات والإجراءات: تحويل متطلبات الامتثال إلى قواعد عمل للإدارات
- التطبيق عبر الإدارات: تحديد المسؤولين والمواعيد ومسارات التصعيد للسياسات
- تقييم أداء الحوكمة: مقاييس لمتابعة عمل هياكل الإشراف
اليوم 3: تقييم مخاطر الامتثال والتدقيق
- تحديد مخاطر الامتثال: رسم المتطلبات ومواطن التعرض وأثرها في المؤسسة
- تقييم المخاطر مقابل تدقيق الامتثال: تصنيف استباقي مقارنة باختبار الأدلة
- استراتيجيات الحد من المخاطر: الضوابط والتدريب والتصعيد لمواطن التعرض
- متابعة التغيرات التنظيمية: رصد المتطلبات الجديدة في البيئات التنظيمية المعقدة
- أمثلة حالات الامتثال: كيف تعاملت مؤسسات بنكية وصحية مع تحديات الامتثال
اليوم 4: إيصال التوقعات والأخلاقيات والمساءلة
- نبرة القمة مقابل نبرة الإدارة الوسطى: رسائل التنفيذيين مقارنة برسائل المديرين
- خطة التواصل بشأن الامتثال: الفئات والقنوات وتكرار الرسائل
- أطر المساءلة: تحديد صلاحيات القرار وعواقبه داخل الفرق
- الشفافية في اتخاذ القرار: توثيق المبررات والإفصاح عن تعارض المصالح
- تطبيق اتخاذ القرار الأخلاقي: معالجة معضلات الحوكمة باختبار منظم
اليوم 5: التطبيق العملي: المتابعة والتقارير وخطة عمل القيادة
- أنظمة متابعة الامتثال: تطبيق تصنيفات المخاطر لتحديد الفحوص والمؤشرات
- التقارير الداخلية مقابل الخارجية: لوحات مجلس الإدارة مقارنة بآليات الإفصاح لأصحاب المصلحة
- قنوات الإبلاغ: مسارات تكشف المخاوف دون خشية الانتقام
- أدوات التحسين المستمر: تطبيق نتائج التدقيق والدروس المستفادة على الحوكمة
- خطة عمل الحوكمة والامتثال: استكمال خطة التطبيق في الإدارات وخطة التواصل
المهارات التي ستكتسبها
- تطبيق أطر الحوكمة
- أنظمة إدارة الامتثال
- تطبيق Three Lines Model
- تقييم مخاطر الامتثال
- تخطيط التواصل بشأن الامتثال
- رسم خريطة المساءلة
- اختبار القرارات الأخلاقية
- تقارير الحوكمة
لماذا تحضر هذه الدورة
- من سياسات حوكمة تبقى على مستوى مجلس الإدارة إلى مسؤولين ومواعيد ومسارات تصعيد في كل إدارة
- من إعلانات امتثال عابرة إلى رسائل مخططة تناسب التنفيذيين والمديرين وموظفي الخطوط الأمامية
- من اكتشاف المخالفات بعد وقوعها إلى مؤشرات متابعة تنبه إلى التعرض مبكرا
- من نوايا عامة إلى خطة عمل للحوكمة والامتثال جاهزة للعرض على الفريق التنفيذي
الخاتمة
قيادة الامتثال والحوكمة تعني تحويل توجهات مجلس الإدارة إلى قواعد وأدوار ورسائل يفهمها العاملون في المؤسسة ويعملون بها. وتوضح الدورة ثلاثة فروق: الحوكمة مقابل الامتثال، وتقييم المخاطر مقابل التدقيق، ونبرة القمة مقابل نبرة الإدارة الوسطى. وتناسب القادة الذين يحتاجون إلى مسار تطبيقي في أسبوع واحد لتعميم إطار الحوكمة، أما من يريد أساسا أوسع فتناسبه نسخة من عشرة أيام تتعمق في الأطر والمخاطر.
الأسئلة الشائعة عن الدورة
ما هي قيادة الامتثال والحوكمة؟
هي المسؤولية العليا عن توجيه المؤسسة والرقابة عليها مع ضمان وفائها بمتطلباتها القانونية والتنظيمية والأخلاقية، وتمارس من خلال الأطر والأدوار المحددة والمتابعة والإيصال الواضح للتوقعات إلى الموظفين.
ما الفرق بين الحوكمة والامتثال في قيادة الامتثال والحوكمة؟
تحدد الحوكمة الاتجاه والإشراف ومن يساءل عن ماذا، أما الامتثال فهو مجموعة الأنشطة التي تضمن الوفاء بالمتطلبات. فالحوكمة تضع الهيكل الذي يعمل الامتثال داخله، والقادة مسؤولون عن الاثنين.
ما المعايير التي تتبعها دورة قيادة الامتثال والحوكمة؟
تتبع الدورة ISO 37000 لحوكمة المؤسسات، وISO 37301 لأنظمة إدارة الامتثال، وThree Lines Model لتوزيع مسؤوليات الرقابة بين الإدارة ووظائف الإشراف والتدقيق الداخلي.
هل تناسب دورة قيادة الامتثال والحوكمة رئيس إدارة؟
نعم. يتعلم رؤساء الإدارات تحويل المتطلبات إلى قواعد للفرق وتسمية المسؤولين وتحديد مسارات التصعيد وإيصال التوقعات، وهي المرحلة التي تتعثر عندها أطر حوكمة كثيرة بعد اعتمادها من المجلس.
ماذا ينتج المشاركون في دورة قيادة الامتثال والحوكمة؟
ينتج المشاركون خطة عمل للحوكمة والامتثال في نطاق عملهم، تتضمن المسؤولين المحددين ومؤشرات المتابعة ومسار التقارير إلى المجلس وخطة تواصل لكل فئة من الموظفين.
الدورة التدريبية: قيادة الامتثال والحوكمة: المساءلة والشفافية والتواصل (5 أيام)
طلب اتصال ؟
